「すべての組織は変えられる」を読んで組織・人材について思うこと

    レアジョブに「すべての組織は変えられる 」献本頂いたので早速拝読させていただきました!印象に残った点がいくつかあったのでご紹介します。 「すべてのビジネスモデルや事業戦略がコモディティ化する」...

カスタマーサポートはプロダクト開発にとって宝の山である

  新規事業というものはたいていリソース不足だ。 プロダクト開発に始まり、マーケティング、法務なんでもやる。もちろん、カスタマーサポートも自分たちでやることが多い。 カスタマーサポートというと大きな会社なんかは...

部下からフィードバックをもらうことの有り難さ。話すスピードを使い分けろと言われた件

  うちの会社は”上司”、”部下”という言葉はあまり使わなくて”、チームリーダー”、”チームメンバー”なんて言い方をしています。それぐらいの柔らかい感じの呼び方をし合っても、リーダー→メンバーのフィードバックは...

人に任せられるということは人を信じれるかどうか。(@kuruasamiさんの本を読んで)

・どうしたらチームメンバー(部下)がやる気になるのか。 ・前のパフォーマンスはどこにいったのか。 ・どうしてチームメンバー(部下)が成長しないのか。 そんなことを考えているマネージャークラスや経営者は多いと思う。 でも上...